De prijs noemen in een webinar

Er komt in elk webinar met een aanbod één moment waarop je hart sneller gaat: de zin waarin je het bedrag noemt. Bijna iedereen doet daar iets raars. De prijs wordt weggelaten en naar een pagina verwezen, of hij wordt in drie zinnen ingepakt, of hij wordt drie keer doorgestreept met een tijdelijke korting erbij.

Alle drie ondermijnen ze hetzelfde: het vertrouwen dat je in het uur ervoor hebt opgebouwd.

Noem de prijs gewoon

Als je in je webinar iets aanbiedt, hoort het bedrag erbij. "Kijk op de pagina voor de investering" is de zin waarop mensen afhaken, want ze weten wat het betekent: het is duur en je durft het niet te zeggen.

De prijs noemen doet twee dingen. Het beslist voor een deel van je publiek meteen dat dit niets voor hen is en dat is prima, want die kwamen toch niet. En het bevestigt bij de rest dat je iemand bent die gewoon zegt hoe het zit.

Eén zin volstaat: "Het traject kost 1.450 euro, exclusief btw en dat is inclusief de vier bijeenkomsten en het materiaal."

De volgorde die werkt

Het bedrag komt niet als eerste en niet als laatste. De volgorde die het meest logisch aanvoelt:

1. Wat het is: de vorm, de duur, wanneer het begint.
2. Voor wie het niet is. Dit hoort vóór de prijs, want het is het onderdeel dat je geloofwaardig maakt.
3. Wat het kost, inclusief hoe de betaling loopt.
4. Wat de volgende stap is en tot wanneer.

Dat je de prijs pas noemt nadat je hebt uitgelegd waar het over gaat, is geen truc. Het is dezelfde volgorde die je in een gesprek zou aanhouden.

Ineens of in termijnen

Als je in termijnen kunt betalen, noem dan allebei de bedragen. Het volledige bedrag eerst, dan de termijn. Niet alleen "vanaf 149 per maand", want dat is de manier waarop mensen zich later bekocht voelen.

Zeg er ook bij of het bedrag met of zonder btw is. Voor ondernemers maakt dat weinig uit maar voor particulieren wel en het is vervelend om daar bij de bestelknop achter te komen. Tegenover consumenten is dat trouwens geen keuze: de prijs die je noemt hoort de uiteindelijke prijs inclusief btw te zijn.

Het bedrag verdedigen hoeft niet

Na het noemen van de prijs is de natuurlijke neiging om te gaan praten. Je somt op wat er allemaal bij zit, je vergelijkt het met wat het oplevert, je legt uit waarom het redelijk is. Dat maakt het erger, want je klinkt als iemand die zichzelf overtuigt.

Noem het bedrag en zwijg een tel. Ga dan door met de volgende stap. Wie het te duur vindt, vindt het te duur en geen enkele opsomming verandert dat tijdens een uitzending.

Als iemand in de chat zegt dat het te duur is

Dat gebeurt en het voelt als een aanval voor een zaal. Twee antwoorden die werken.

Het eerste is erkennen zonder je te verontschuldigen: "Dat kan kloppen, het is een serieus bedrag. Het is bedoeld voor mensen die er dit jaar echt mee aan de slag gaan." Daarmee zeg je dat de prijs klopt bij wat het is en niet dat de vraagsteller ongelijk heeft.

Het tweede is een alternatief noemen als je dat hebt: een goedkopere ingang, een boek, een losse dag. Heb je dat niet, zeg dan dat je het niet hebt. "Op dit moment is dit de enige vorm" is een prima antwoord.

Wat je niet doet: het bedrag ter plekke verlagen. Iedereen die meekijkt, weet dan dat je prijs onderhandelbaar is, ook degenen die wel wilden betalen. Wat je na afloop per mail terugkrijgt is vaak dezelfde tegenwerping in andere woorden en de meest voorkomende prijsbezwaren en wat je erop antwoordt zijn ook in een chat bruikbaar.

Korting en wat het je kost

Een korting voor wie tijdens de uitzending beslist, werkt. Hij werkt ook maar één keer per publiek en hij trekt de mensen aan die op prijs beslissen in plaats van op inhoud.

Zet je er een doorgestreepte prijs naast, dan zit je aan de regels voor van-voor prijzen vast. De hoofdregel is dat de van-prijs de laagste prijs is die je in de dertig dagen vóór de korting hebt gebruikt. Een bedrag dat je nooit hebt gevraagd, mag daar dus niet staan.

Als je toch met een grens werkt, laat die dan echt zijn. Een groep die vol is bij twaalf, is vol bij twaalf. Een startdatum in oktober is een startdatum in oktober. Een tarief dat "alleen vanavond" geldt en dat over drie weken weer geldt, wordt opgemerkt, zeker door mensen die vaker naar je kijken. Diezelfde logica geldt voor de rest van je aanbod: echte grenzen mag je noemen, verzonnen grenzen kosten je meer dan ze opleveren.

Wat er na de uitzending gebeurt met de prijs

Zet het bedrag ook in je opvolgmail en op de pagina waar je naartoe verwijst. Wie de opname terugkijkt, moet het bedrag niet hoeven zoeken.

En houd het overal gelijk. Een ander bedrag in de mail dan in de uitzending is de snelste manier om iemand te laten twijfelen aan alles wat je verder hebt gezegd.

Als je aanbod duur is

Boven een paar honderd euro is de volgende stap meestal geen bestelknop maar een gesprek. Noem in het webinar dan wel het bedrag, of in elk geval de orde van grootte en nodig daarna uit voor het gesprek. Wie zich meldt, weet dan waar het over gaat en jij praat niet twintig minuten met iemand voor wie het nooit haalbaar was.

Dat scheelt jou tijd en het spaart de ander een teleurstelling. Beide zijn meer waard dan een agenda vol gesprekken die nergens toe leiden.

Vindplaatsen

Gecontroleerd op 6 september 2026. Dit is een uitleg en geen juridisch advies.

• Van-voor prijzen en de laagste prijs van de afgelopen dertig dagen: Prijzen vermelden, ACM en artikel 5a van het Besluit prijsaanduiding producten op wetten.overheid.nl. In datzelfde besluit staat dat de verkoopprijs de uiteindelijke prijs inclusief omzetbelasting is.
• Een tijdelijk aanbod dat niet echt tijdelijk is: artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek op wetten.overheid.nl, onderdeel g.